現(xiàn)各地商業(yè)圈內(nèi)均能盡到形形色色的牛排杯門店,呈現(xiàn)出一番欣欣向榮的景象,項目整體發(fā)展形勢向好,同時競爭也是非常激烈,那么加盟波斯哈頓牛排杯怎么樣?波斯哈頓牛排杯加盟經(jīng)營技巧有哪些?

進門3分鐘
1、顧客等候不要超過60秒。如果顧客走進餐廳卻無人理睬,顧客會感到憤怒。所以,服務(wù)員即使很忙,也迅速走到顧客桌旁招呼。
2、開口之前要過腦。招待顧客時一定要專心。對顧客說話時,要知道自己在說什么,并面帶微笑。
3、講話時要直視顧客。和顧客講話時,只有接觸他們的目光,才能讓他們感覺到被關(guān)注。
4、為單身顧客提供讀物。為了消除單身顧客的孤獨感,在事先確定顧客有充裕時間的情況下,最好為他們提供書報等讀物來消磨時光。
5、讓結(jié)伙就餐的人感覺愉快。為結(jié)伙就餐的顧客服務(wù)時,要安排好上菜次序,使顧客輕松自在。
6、要培養(yǎng)觀察力。服務(wù)員要善于察言觀色,及時了解顧客需要。最好的服務(wù)是在顧客開口之前就主動提供服務(wù)。
臨別2分鐘
1、為顧客結(jié)帳是要手腳麻利。在顧客示意要結(jié)帳時,服務(wù)員應(yīng)快速算好總價并雙手遞上帳單,然后手腳麻利地收款和找零。
2、友好地將顧客產(chǎn)品打包。最好能為顧客添加一點佐料之類的小花樣,讓顧客感到驚喜。
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